(CGU / CGV)

Dernière mise à jour : le 07/01/2025

Le site allo-antilles.com est édité par Gwada Web, auto-entrepreneur immatriculé au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 512 176 157, dont le siège est situé Route de la Baie, 97160 Le Moule, Guadeloupe.
Email de contact : contact@allo-antilles.com

En utilisant le site Allo Antilles, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

Article 1 – Objet du service

Allo Antilles est une plateforme en ligne de mise en relation entre :

• des particuliers qui publient des annonces de demandes de services ou d’offres simples,
• des professionnels / prestataires qui proposent leurs services et peuvent souscrire à des abonnements payants leur donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires (accès à certaines coordonnées, mise en avant, etc.).

Allo Antilles n’est pas partie aux contrats conclus entre les utilisateurs et n’intervient qu’en qualité d’intermédiaire technique.

Article 2 – Définitions

• Site : le site internet allo-antilles.com
• Éditeur : GWada Web
• Utilisateur : toute personne naviguant sur le site, avec ou sans compte
• Membre : tout utilisateur ayant créé un compte (particulier ou professionnel)
• Annonce : contenu publié sur le site dans une catégorie donnée (demande ou offre de service)
• Professionnel : toute personne physique ou morale proposant des services à titre professionnel, et pouvant souscrire à un abonnement payant
• Abonnement : formule payante donnant accès à des fonctionnalités spécifiques (accès coordonnées, mises en avant, etc.)

Article 3 – Création de compte

3.1. Conditions d’inscription

Pour créer un compte sur Allo Antilles, l’utilisateur doit :

• être majeur ou disposer de l’autorisation de son représentant légal,
• fournir des informations exactes, complètes et à jour,
• accepter les présentes CGU/CGV.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, et de toute activité effectuée depuis son compte.

3.2. Types de comptes

• Compte particulier : destiné aux utilisateurs cherchant ou proposant ponctuellement des services.
• Compte professionnel : destiné aux prestataires exerçant à titre professionnel, pouvant souscrire à des abonnements payants.

L’utilisateur professionnel s’engage à fournir des informations conformes à sa situation (statut, SIRET, etc.).

Article 4 – Utilisation du site et des annonces

4.1. Contenu des annonces

Les utilisateurs s’engagent à :

• publier des annonces sincères, loyales et conformes à la réalité,
• respecter la législation en vigueur (travail dissimulé, activités réglementées, etc.),
• ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires, discriminatoires, violents, pornographiques ou contraires aux bonnes mœurs.

L’éditeur se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer toute annonce ou compte ne respectant pas ces règles, sans indemnité.

4.2. Responsabilité du contenu

Les annonces et contenus publiés (textes, photos, tarifs, descriptions) sont sous la responsabilité exclusive de leurs auteurs.
Allo Antilles ne garantit ni :

• la qualité des services proposés,
• la qualification des prestataires,
• la réalisation effective des prestations,
• ni le paiement des prestations.

Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications et échanges avant de s’engager.

Article 5 – Rôle d’Allo Antilles

Allo Antilles :

• fournit un espace de rencontre entre demandeurs et prestataires,
• n’intervient pas dans la négociation, la conclusion ni l’exécution des contrats de service,
• ne perçoit pas de commission sur les prestations réalisées en dehors des abonnements au site.

En conséquence :

• les litiges entre utilisateurs (qualité du service, retard, paiement, etc.) doivent être réglés directement entre eux,
• l’éditeur ne saurait être tenu responsable de ces différends.

Article 6 – Abonnements payants (professionnels)

6.1. Présentation des offres

Plusieurs formules peuvent être proposées, par exemple :

• Gratuit :
  publication limitée d’annonces, accès différé à certaines coordonnées, fonctionnalités restreintes.
• Pro Standard :
  nombre d’annonces accru, accès immédiat à certaines coordonnées dans des catégories définies, mise en avant simple.
• Pro Premium :
  accès élargi aux coordonnées, mise en avant renforcée, éventuelle page pro, etc.

Le détail des fonctionnalités et tarifs est indiqué sur la page “Tarifs / Offres” du site.
L’éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les formules et prix pour les nouveaux abonnements (les abonnements en cours restent valables jusqu’à leur échéance).

6.2. Souscription et paiement

La souscription à un abonnement se fait en ligne, après :

• choix de la formule,
• validation des CGU/CGV,
• paiement via le prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal).

L’éditeur ne conserve pas les coordonnées complètes de carte bancaire.

6.3. Durée, renouvellement et résiliation

Sauf indication contraire, les abonnements sont :

• conclus pour une durée déterminée (ex : 1 mois, 3 mois, 1 an),
• éventuellement renouvelables automatiquement (si tu actives cette option) ou manuellement par le professionnel.

Le professionnel peut :

• résilier son abonnement à tout moment depuis son compte,
• la résiliation prend effet à la fin de la période en cours (sauf mention différente sur le site).

Aucun remboursement n’est dû pour la période restant à courir, sauf disposition impérative contraire.

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier un abonnement en cas :

• de non-paiement,
• de non-respect grave des présentes CGU/CGV,
• d’utilisation frauduleuse ou abusive du site.

Article 7 – Tarifs et facturation

Les prix des abonnements sont indiqués en euros TTC, sauf mention contraire.

L’éditeur peut modifier les tarifs à tout moment pour les nouveaux abonnements.
Pour les abonnements en cours avec renouvellement automatique, les utilisateurs seront prévenus en amont en cas de changement significatif.

Une facture peut être mise à disposition du professionnel pour chaque paiement (téléchargeable via son compte ou envoyée par email).

Article 8 – Limitations de responsabilité

Allo Antilles met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site, mais :

• ne garantit pas l’absence d’interruptions, d’erreurs, de bugs ou de pannes,
• ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.

En aucun cas, l’éditeur ne pourra être tenu responsable :

• des pertes de chiffre d’affaires, de contrats, de données,
• des dommages indirects ou immatériels.

Article 9 – Données personnelles et cookies

L’utilisation du site implique le traitement de certaines données personnelles.

Pour plus d’informations sur :

• les données collectées,
• les finalités,
• vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, etc.),
• l’utilisation des cookies,

veuillez consulter la page “Politique de confidentialité & Cookies”.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site allo-antilles.com (textes, logos, images, charte graphique, structure, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont, sauf mention contraire, la propriété de GWada Web.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, ou exploitation partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les contenus publiés par les utilisateurs (textes, photos, etc.) restent leur propriété, mais ils accordent à l’éditeur une licence non exclusive pour les afficher sur le site dans le cadre du service.

Article 11 – Suspension / suppression de compte

L’éditeur se réserve le droit de :

• suspendre temporairement un compte,
• limiter certaines fonctionnalités,
• ou supprimer définitivement un compte,

en cas de :

• non-respect des présentes CGU/CGV,
• comportement abusif, frauduleux ou contraire à la loi,
• utilisation du site à des fins non conformes à sa destination.

Article 12 – Modifications des CGU/CGV

L’éditeur peut modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.

En cas de modification importante, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié (bandeau, email, notification).
L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la cour d’appel de Pointe-à-Pitre, sous réserve des règles de compétence d’ordre public.