Politique de confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : le 07/01/2025

Le site allo-antilles.com est édité par Gwada Web, auto-entreprise immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 512 176 157, dont le siège est situé Route de la Baie, 97160 Le Moule, Guadeloupe.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter notamment les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification
    Nom, prénom, pseudo, photo de profil, sexe (si renseigné).

  • Données de contact
    Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si renseignée), coordonnées professionnelles pour les pros.

  • Données de compte
    Identifiant, mot de passe (haché / non lisible), type de compte (gratuit, Pro Standard, Pro Premium).

  • Données liées aux annonces et aux services
    Titre et contenu des annonces, catégories, localisation, prix, photos, informations renseignées dans les formulaires.

  • Données de navigation
    Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, actions sur le site.

  • Données de facturation et de paiement (pour les abonnements)
    Montant, date, moyen de paiement, référence de transaction.
    Les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal) et ne sont pas stockées par Allo Antilles.

2. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

  1. Création et gestion de votre compte utilisateur

    • inscription, connexion, gestion du profil et des paramètres.

  2. Publication et gestion des annonces

    • création, modification, suppression d’annonces,
    • gestion des catégories, des photos, des contenus associés.

  3. Mise en relation entre utilisateurs

    • mise à disposition des coordonnées (selon votre plan et vos réglages),
    • échanges via les formulaires de contact internes.

  4. Gestion des abonnements et paiements

    • souscription, renouvellement, facturation,
    • envoi d’emails liés à la facturation ou au suivi d’abonnement.

  5. Amélioration du service et support

    • réponses aux demandes de contact et d’assistance,
    • statistiques anonymisées, analyses de fréquentation du site.

  6. Sécurité du site et lutte contre les abus

    • prévention de la fraude, du spam, des activités illicites,
    • gestion des signalements et modération des contenus.

  7. Envoi d’informations et communications

    • emails de confirmation, notifications importantes (techniques, compte, sécurité),
    • éventuellement, informations sur les nouveautés ou offres (avec possibilité de désinscription).

3. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution du contrat
    (CGU / CGV) : création et gestion de compte, publication d’annonces, abonnements.

  • L’intérêt légitime
    sécurité du site, lutte contre la fraude, amélioration du service.

  • Le respect d’obligations légales
    conservation de certaines données de facturation, comptabilité.

  • Le consentement
    pour certains cookies, la réception de certaines communications marketing (si applicable).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

  • À GWada Web (éditeur du site) et aux personnes habilitées intervenant sur le site (support, technique).
  • Aux prestataires techniques (hébergeur IONOS, prestataires de maintenance, emailing, etc.).
  • Aux prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal…) pour le traitement sécurisé des transactions.
  • Aux autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale ou règlementaire.

Nous ne revendons pas vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les durées de conservation sont adaptées à chaque type de données :

  • Compte utilisateur : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation sur demande ou après une longue inactivité (avec préavis).
  • Annonces : durée de publication définie sur le site, puis archivage ou suppression.
  • Données de facturation : généralement conservées 10 ans (obligations comptables françaises).
  • Logs techniques et données de sécurité : quelques mois à 1 an maximum, selon les besoins techniques.
  • Cookies : voir section “Cookies”.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement (ex : certains cookies, newsletters).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@allo-antilles.com
    (en précisant l’objet de votre demande et en justifiant de votre identité si nécessaire)

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé,
  • la modification, la divulgation ou la destruction.

Exemples :
hébergement sécurisé, mises à jour techniques régulières, gestion des accès, mots de passe chiffrés, etc.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé : l’utilisateur reste responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.

8. Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site.
Il permet de mémoriser des informations pour faciliter votre navigation et améliorer le service.

8.2. Types de cookies utilisés sur allo-antilles.com

Nous pouvons utiliser :

  1. Cookies strictement nécessaires

    • Indispensables au fonctionnement du site
    • Authentification, maintien de session, sécurisation du site
    • Ces cookies ne peuvent pas être désactivés via notre interface, car le site ne pourrait pas fonctionner correctement.

  2. Cookies fonctionnels

    • Améliorent le confort de navigation
    • Mémorisation de certaines préférences (langue, affichage, etc.).

  3. Cookies de mesure d’audience / statistiques

    • Permettent de mesurer la fréquentation du site, les pages consultées, les actions réalisées.
    • Ex : Google Analytics (ou autre outil, si tu en utilises un).

  4. Cookies liés à la publicité / au marketing (si tu en utilises)

    • Suivi des campagnes, retargeting, etc.

8.3. Gestion du consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau informe de l’utilisation de cookies et vous permet :

  • d’accepter tous les cookies,
  • de refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires,
  • ou de personnaliser vos choix (si tu mets un module de gestion de consentement).

Vous pouvez également :

  • paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies,
  • revenir sur vos choix à tout moment (lien “Gérer les cookies” à prévoir dans le pied de page ou sur cette page).

8.4. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies sur votre terminal est limitée dans le temps.
En général :

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.
  • Cookies de mesure d’audience / préférences : conservés au maximum 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution des services proposés ou de la réglementation.

En cas de modification importante, nous pourrons en informer les utilisateurs par tout moyen approprié (bandeau, email, notification…).

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :